Ικανότητες: Στη φάση αυτή ξεκλειδώνουμε τις δυνατότητες όλων των πόρων τις επιχείρησης, συνδυασμένα και με κατάλληλες μεθόδους.Όλες οι επιχειρήσεις έχουν έναν συγκεκριμένο βαθμό οργανωτική